CAMBIOS
Importante
Te pedimos que leas atentamente nuestras políticas antes de realizar tu compra.
Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, te sugerimos no continuar con la operación.
Al confirmar tu pedido, entendemos que aceptás nuestras políticas de cambios y devoluciones.
¿Tenés dudas? Estamos para ayudarte
Podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 11 5926-1062 o escribirnos a [email protected] para recibir asesoramiento o solicitar fotos y videos reales de los productos antes de comprar.
Plazo para solicitar cambios
Podés solicitar un CAMBIO dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones del producto
El producto debe encontrarse:
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En perfecto estado
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Sin signos de uso
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Sin olores ni marcas
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En su caja original y correctamente embalado
¿Cómo iniciar un cambio?
Para iniciar el cambio, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5926-1062 indicando:
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Número de orden
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Nombre completo
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Una imagen de ambas suelas del par a cambiar
Con esta información te indicaremos los pasos a seguir.
Condiciones generales
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Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
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En caso de no haber stock del modelo adquirido, se podrá:
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Cambiar por otro modelo disponible, o
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Esperar el reingreso del mismo modelo.
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Se toma como referencia:
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El valor abonado del producto original (según la orden de compra).
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El precio vigente del nuevo producto al momento de realizar el cambio.
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Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberá abonarse la diferencia.
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Si el cambio es únicamente por talle, no se cobra diferencia de precio.
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El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente.
Envío del producto para el cambio
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Podés utilizar cualquier empresa de correo.
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El producto debe enviarse:
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Sin uso
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En su caja original
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Correctamente embalado en bolsa o papel que no revele el contenido
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El paquete debe incluir una etiqueta visible con:
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Número de pedido
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Nombre y apellido
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Producto seleccionado para el cambio
Importante
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Si enviás el producto por tu cuenta, Chiarini Flores no se responsabiliza por pérdidas o extravíos.
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Si el paquete no cuenta con los datos solicitados, no será recibido.
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Se pueden realizar cambios en nuestra oficina comercial únicamente con coordinación previa por WhatsApp o Instagram.
👉 Es un punto de entrega, no un depósito.
👉 No acercarse sin haber coordinado previamente, ya que el par debe solicitarse antes de la cita.
Plazos de entrega del cambio
El plazo estimado para la entrega de un cambio es de hasta 10 días hábiles, dependiendo de los tiempos logísticos.
Cambios en CABA y GBA
Consultanos por WhatsApp para verificar si tu zona permite realizar el cambio mediante motomensajería directa.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones se solicitan por WhatsApp o Instagram, indicando:
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Número de orden
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Motivo de la devolución
Se contempla la posibilidad de devolución hasta 72 horas luego de haber recibido el pedido.
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Recomendamos solicitar asesoramiento y fotos reales del producto antes de comprar, escribiéndonos a +54 9 11 5926-1062.
Condiciones para aceptar una devolución excepcional (previa autorización)
El producto debe estar:
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En estado original
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Sin uso ni olores
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En su caja o bolsa original
Todos los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
DEVOLUCIÓN DE DINERO
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El reintegro del dinero puede demorar hasta 15 días hábiles desde la aceptación de la devolución.
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El reintegro se verá reflejado en el próximo resumen de cuenta o en el posterior, según los tiempos de la entidad bancaria.
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La devolución se realiza a través de la misma plataforma de pago utilizada en la compra.
Según medio de pago:
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Transferencia bancaria:
Deberás enviar los datos de tu cuenta bancaria. El plazo es de 2 a 5 días hábiles desde la aceptación de la devolución.
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Tarjeta de crédito / MODO:
La acreditación podrá verse reflejada al cierre de tu próximo resumen, al mes siguiente o de manera inmediata, según la entidad bancaria.
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Mercado Pago:
El banco emisor es responsable del plazo, que puede demorar entre 4 y 44 días hábiles.